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Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para trocas/devolução: 7 (sete) dias contados a partir da data do recebimento informada pelos Correios/transportadora. Não serão aceitas trocas/devoluções, em nenhuma hipótese, solicitadas fora do prazo.

1) Entre em contato através do email [email protected] informando os dados abaixo:


2) Após a sua solicitação via email, você será orientado sobre como proceder.

3) Não serão aceitas trocas/devoluções que não foram comunicadas previamente pelo cliente, conforme o tópico número 1.

 

Todas as devoluções/trocas passam por avaliação ao chegar na nossa sede administrativa. A Gsemijoias não efetua trocas de produtos em que o defeito tenha sido causado por mau uso.

Produto comprado em promoção: não será válido para a troca de produto comprado durante promoção o valor do produto fora da promoção - é válido apenas o valor que efetivamente foi pago pelo cliente no momento da compra.